Kontakt ↗SIKKERHED + JURADatabeskyttelse og ansvarlig AI behandles som en del af driften.JURA · PRIVATLIV · ANSVARLIG AI
Juridisk center for Dialogklar Voice, Chat og Outreach
Her findes de dokumenter, som regulerer Dialogklar Voice, Chat og Outreach. Produkterne sælges kun til erhvervsdrivende. Dokumenterne er versionsstyrede, indgår i aftaleflowet og skal læses sammen med kundens ordre eller tilbud.
Gælder forKunder, brugere, besøgende og samarbejdspartnere
Registeret samler Moselstudios gældende standarddokumenter. Kundens konkrete ordre eller underskrevne hovedaftale har forrang ved modstrid.
B2Bkun erhvervskunder
Art. 28databehandleraftale
2. aug.AI-transparens klar
Version 1.1gældende dokumentpakke
01
Aftale og betaling
Abonnementsvilkårene beskriver prøveperiode, automatisk fornyelse, forbrug, telefoni, opsigelse, ansvar og dansk værneting.
✓ Prøvepris og efterfølgende normalpris vises samlet
✓ Aktiv accept før betalingsautorisation
✓ Ingen forhåndsafkrydsede aftalevilkår
✓ Acceptversion og tidspunkt kan registreres pr. workspace
02
Persondata og sikkerhed
Privatlivspolitikken gælder Moselstudios egne besøgende og kunder. Databehandleraftalen gælder, når Moselstudio behandler indringeres, chatbesøgendes eller kunders data på virksomhedens vegne.
✓ Roller, formål, retsgrundlag og opbevaring
✓ Rettigheder, klagevej og internationale overførsler
✓ Instruks, sikkerhed, audit og sletning
✓ Offentlig underdatabehandlerliste med ændringsvarsel
03
AI, opkald og markedsføring
Platformen har låst AI-oplysning, regler for optagelse og dokumenteret kontaktgrundlag. Kundens konkrete brug skal fortsat vurderes efter branche, land, målgruppe og datatyper.
✓ AI-identiteten oplyses ved første interaktion
✓ Optagelse kræver oplysning og et dokumenteret retsgrundlag
✓ Forbrugersalg og beskyttede kontakter blokeres som standard
✓ Telefonnumre aktiveres først efter carrier- og landekontrol
04
Dokumentpakke
Gå direkte til det relevante dokument. Den ordre eller hovedaftale, der er accepteret af kunden, har forrang ved en konkret modstrid.
Nej. Dialogklar Voice, Chat og Outreach udbydes i denne version kun til erhvervsdrivende, der handler som led i deres virksomhed.
Er databehandleraftalen en del af abonnementet?＋
Ja. Når kunden bruger platformen til personoplysninger på egne registrerede, indgår databehandleraftalen som en bindende del af aftalen efter aktiv accept.
Hvordan varsles juridiske ændringer?＋
Væsentlige ændringer varsles normalt mindst 30 dage før ikrafttræden. Nye underdatabehandlere varsles efter databehandleraftalen.
SPØRGSMÅL TIL AFTALEN
Få den konkrete aftalepakke.
Skriv til kontakt@moselstudio.dk om DPA, sikkerhed, landekrav eller en Enterprise-aftale.
DialogklarJURAKontakt ↗