DialogklarJURAKontakt ↗
Moselstudio behandler personoplysninger til klart beskrevne formål og begrænser data, adgang og opbevaring til det nødvendige. Politikken skelner mellem Moselstudios rolle som dataansvarlig og rollen som databehandler for kunden.
Moselstudio ApS er dataansvarlig for egne websitebesøg, henvendelser, kundeforhold, konti, fakturering, sikkerhed og direkte markedsføring.
Når en kunde bestemmer, hvorfor en AI-agent skal modtage eller kontakte personer, er kunden normalt dataansvarlig, og Moselstudio behandler platformdata efter kundens dokumenterede instruks.
Oplysninger kommer fra dig, din arbejdsgiver, offentlige virksomhedsregistre, den enhed du bruger, betalings- og identitetsleverandører samt de systemer, kunden forbinder.
Moselstudio dokumenterer et retsgrundlag for hvert formål og bruger ikke samtykke, hvor kontrakt, retlig forpligtelse eller legitim interesse er det korrekte grundlag.
Moselstudio bruger ikke website- eller kundekontaktdata til afgørelser med retsvirkning alene baseret på automatisering. Kundens agent kan behandle følsomme oplysninger, hvis kunden har hjemmel og aktiverer passende særregler.
Adgang gives kun til medarbejdere og leverandører med et arbejdsbetinget behov. Betalingsudbydere, banker og myndigheder kan være selvstændigt dataansvarlige for deres behandling.
Nogle valgfrie AI-, tale-, telefoni- og e-mailleverandører kan behandle data uden for EU/EØS. En integration må først anvendes, når der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag og en konkret risikovurdering.
Oplysninger slettes eller anonymiseres, når formålet udløber, medmindre dokumentations- eller lovkrav kræver længere opbevaring.
Du kan efter omstændighederne få indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og gøre indsigelse. Samtykke kan trækkes tilbage uden at påvirke tidligere lovlig behandling.
Moselstudio anvender adgangsstyring, tenant-isolation, krypteret credential-lagring, auditspor og sletteprocedurer. Backup, gendannelse og leverandørkontroller skal dokumenteres og verificeres i det konkrete produktionsmiljø, før den berørte behandling aktiveres.
Politikken opdateres, når behandling, leverandører eller regler ændres. Væsentlige ændringer meddeles gennem platformen, e-mail eller et tydeligt websitevarsel.
Links er medtaget som dokumentation og praktisk vejledning. Lovens og myndighedernes aktuelle ordlyd har altid forrang.
Nej, ikke uden en særskilt, dokumenteret aftale og et gyldigt retsgrundlag. Leverandørernes databrug styres desuden gennem den valgte erhvervsaftale og konfiguration.
Ja, hvis Moselstudio er dataansvarlig. Hvis en kunde er dataansvarlig, videresender eller bistår Moselstudio henvendelsen efter databehandleraftalen.
Nej.
Skriv til kontakt@moselstudio.dk om DPA, sikkerhed, landekrav eller en Enterprise-aftale.