DialogklarCHAT
Telefonen ringer mest, når køkkenet og gulvet har travlest med bord, menu, allergener og bestillinger. Dialogklar Chat kan svare fra aktive kilder og indsamle lead-, callback- eller bookingønsker; kalender-, CRM- og helpdeskhandlinger er ikke standardfunktioner.
Telefonen ringer mest, når køkkenet og gulvet har travlest med bord, menu, allergener og bestillinger. Dialogklar Chat kan bruge landingsside og godkendte kilder som kontekst, så samtalen starter relevant.
Ukendte, følsomme eller komplekse spørgsmål kan oprette en handoffanmodning med konteksten. Lead-, callback- og bookingønsker gemmes i Dialogklar til menneskelig opfølgning.
Standardproduktet kan kombinere website-, dokument- og manuelle kilder. Nedenstående eksterne systemer er mulige custom projekter og ikke aktive standardconnectors.
Agenten oplyser kun allergener fra en vedligeholdt kilde og sender usikre eller individuelle spørgsmål til personalet.
Ikke en aktiv standardfunktion eller et realiseret kunderesultat: En gæst vil booke bord til seks på engelsk. Voice registrerer ønsket tidspunkt og kontaktoplysninger på det valgte sprog. Ledighed og bekræftelse kræver en særskilt bookingintegration.
Kernefunktionerne er klar i Dialogklar. Forbindelser til telefoni og andre systemer aftales, godkendes og testes til jeres konkrete arbejdsgang.
Standardproduktet kan svare fra aktive website-, dokument- og manuelle kilder, indsamle dato, tid, antal gæster og oprette en handoffanmodning. Eksterne systemhandlinger kræver særskilt integration og produktionstest.
Ja. Side, kampagne og eventuelle produkt- eller ydelsesdata kan bruges som kontekst, uden at chatbotten får adgang til andre kunders data.
Et flow kan indsamle dato, tid, antal gæster, lokation, kontakt, særligt behov og gemme et resumé i Dialogklar til menneskelig opfølgning. CRM- eller kalenderoverførsel er ikke standard og kræver særskilt integration.
Chatten kan oprette en handoffanmodning med historik og kontaktdata, som en medarbejder kan åbne og fortsætte i det implementerede overtagelsesflow. Ekstern helpdesksynk kræver særskilt integration.
Test Dialogklar Chat med jeres brand, kilder, sprog og kundescenarier.