DialogklarVOICE
Nye klienthenvendelser kræver emne, modparter og frister, men en første kontakt må ikke blive til juridisk rådgivning. Dialogklar Voice kan besvare indgående opkald og strukturere henvendelsen; booking, CRM, omstilling og andre eksterne handlinger er ikke standardfunktioner.
Nye klienthenvendelser kræver emne, modparter og frister, men en første kontakt må ikke blive til juridisk rådgivning. Dialogklar Voice kan starte med virksomhedens egen velkomst, identificere formålet og følge en godkendt indgående spørge- og fallbackstruktur.
Et resumé, udfald og de aftalte lead-, besked- eller callbackfelter gemmes i workspace, så medarbejderen kan følge op. Eksterne handlinger kræver særskilt integration.
Disse er mulige integrationsbehov, ikke aktive standardconnectors. Hver forbindelse kræver særskilt scope, ordre, adgangsgodkendelse og produktionstest.
Agenten giver ikke juridisk rådgivning, lover ikke at påtage sig sagen og indsamler ikke følsomme sagsdetaljer før godkendt proces.
Ikke en aktiv standardfunktion eller et realiseret kunderesultat: En virksomhed ringer om en kontraktfrist. Agenten registrerer område, frist og kontaktønske uden juridisk vurdering og klargør henvendelsen til den rette specialist.
Kernefunktionerne er klar i Dialogklar. Forbindelser til telefoni og andre systemer aftales, godkendes og testes til jeres konkrete arbejdsgang.
Standardproduktet kan besvare indgående opkald, indsamle retsområde, parter efter regel, frist og gemme lead-, besked- eller callbackoplysninger. Kalender, CRM, varm omstilling og andre eksterne handlinger kræver særskilt integration og produktionstest.
Det afhænger af carrier, land, KYC og den konkrete nummeropsætning. Eksisterende nummer, SIP, caller ID eller managed nummer må først aktiveres, når flowet er verificeret ende til ende.
Typisk retsområde, parter efter regel, frist, virksomhed, kontakt, samtykke. Kun oplysninger med et dokumenteret formål bør gøres obligatoriske.
Den følger en aftalt fallback og kan tage en besked eller registrere et callbackønske. Varm telefoniomstilling er ikke standard og kræver særskilt carrieropsætning. For denne branche gælder især: Agenten giver ikke juridisk rådgivning, lover ikke at påtage sig sagen og indsamler ikke følsomme sagsdetaljer før godkendt proces.
Hør Dialogklar Voice med jeres firmanavn, sprog og kundescenarier.