DialogklarVOICE
Leads kommer fra biler, kampagner og portaler med meget forskellig købsintention, og hurtig opfølgning kræver den rigtige kontekst. Dialogklar Voice kan besvare indgående opkald og strukturere henvendelsen; booking, CRM, omstilling og andre eksterne handlinger er ikke standardfunktioner.
Leads kommer fra biler, kampagner og portaler med meget forskellig købsintention, og hurtig opfølgning kræver den rigtige kontekst. Dialogklar Voice kan starte med virksomhedens egen velkomst, identificere formålet og følge en godkendt indgående spørge- og fallbackstruktur.
Et resumé, udfald og de aftalte lead-, besked- eller callbackfelter gemmes i workspace, så medarbejderen kan følge op. Eksterne handlinger kræver særskilt integration.
Disse er mulige integrationsbehov, ikke aktive standardconnectors. Hver forbindelse kræver særskilt scope, ordre, adgangsgodkendelse og produktionstest.
Agenten giver kun godkendte oplysninger om pris og finansiering og præsenterer ikke kredit eller levering som endeligt godkendt.
Ikke en aktiv standardfunktion eller et realiseret kunderesultat: En besøgende ser en elbil og spørger om rækkevidde og byttebil. Chat svarer fra bilens godkendte data og registrerer et prøvetursønske til menneskelig opfølgning.
Kernefunktionerne er klar i Dialogklar. Forbindelser til telefoni og andre systemer aftales, godkendes og testes til jeres konkrete arbejdsgang.
Standardproduktet kan besvare indgående opkald, indsamle bil-ID, drivmiddel, budget og gemme lead-, besked- eller callbackoplysninger. Kalender, CRM, varm omstilling og andre eksterne handlinger kræver særskilt integration og produktionstest.
Det afhænger af carrier, land, KYC og den konkrete nummeropsætning. Eksisterende nummer, SIP, caller ID eller managed nummer må først aktiveres, når flowet er verificeret ende til ende.
Typisk bil-ID, drivmiddel, budget, byttebil, tidspunkt, kontakt. Kun oplysninger med et dokumenteret formål bør gøres obligatoriske.
Den følger en aftalt fallback og kan tage en besked eller registrere et callbackønske. Varm telefoniomstilling er ikke standard og kræver særskilt carrieropsætning. For denne branche gælder især: Agenten giver kun godkendte oplysninger om pris og finansiering og præsenterer ikke kredit eller levering som endeligt godkendt.
Hør Dialogklar Voice med jeres firmanavn, sprog og kundescenarier.