Los clientes contactan cuando surge la necesidad: por teléfono, en la web o mediante ventas. Pero en un día ajetreado, quedan llamadas sin respuesta, los chats esperan y buenas oportunidades se pierden en listas manuales.
Dialogklar reúne tres servicios de IA en una plataforma: Voice para llamadas, Chat para la web y Outreach para seguimiento B2B. Elige uno, dos o los tres, con un único acceso, perfil de empresa y fuentes aprobadas.
Voice atiende llamadas entrantes a cualquier hora con la voz, el idioma y el tono elegidos. Cada empresa define las instrucciones, las respuestas permitidas, los datos aprobados y cuándo debe intervenir una persona. El asistente toma mensajes, cualifica consultas, encuentra horarios, crea reservas o transfiere llamadas. También ofrece un menú de idiomas, para responder al cliente en un idioma aprobado por la empresa.
Después de la llamada, la conversación se convierte en acción. En el portal, el cliente ve la transcripción, un resumen, el resultado, las acciones y el consumo. El equipo recibe el contexto al instante y continúa sin empezar de cero.
Chat se añade a la web con un script y se adapta a la marca. Solo responde desde fuentes activas y aprobadas, recopila datos relevantes y crea la siguiente acción mientras el interés sigue vivo.
Si la pregunta es compleja, sensible o queda fuera de las reglas, interviene una persona. Historial, resumen y datos de contacto le acompañan, para una transición fluida entre cliente y equipo.
Outreach reúne leads, datos CVR, base de contacto, tareas y pipeline. Ayuda al equipo a priorizar empresas y preparar un seguimiento personal. Antes del primer correo, una persona revisa destinatario, fuentes y texto.
Los tres servicios comparten perfil, integraciones y fuentes de conocimiento. Instrucciones, accesos y reglas siguen separados. Analytics reúne conversaciones, reservas, transferencias, tareas comerciales y consumo, mostrando a la empresa qué ha ocurrido.
No es una caja negra. Todas las acciones se pueden rastrear, los datos se pueden limitar y el equipo decide cuándo la IA debe responder, preguntar, detenerse o transferir.
Prueba Voice y Chat directamente en la web o reserva una demo del producto. Partiremos de tus propios flujos de trabajo, idiomas, datos y reglas.